WhatsApp Business API; chatbotlar, otomatik sipariş bildirimleri, sepet hatırlatmaları ve kişiselleştirilmiş kampanyalarla satışları artırmayı sağlar. %98’e varan açılma oranı sayesinde e-postadan çok daha etkili bir kanal olan WhatsApp, CRM ile entegre edildiğinde 7/24 çalışan bir satış temsilcisine dönüşür.
WhatsApp Business API, işletmelerin WhatsApp üzerinden binlerce müşteriyle aynı anda, otomatik ve kişiselleştirilmiş şekilde iletişim kurmasını sağlayan resmi Meta altyapısıdır.
Neden WhatsApp Business API?
WhatsApp mesajlarının açılma oranı %98’e ulaşırken e-postada bu oran %20 civarında kalıyor. Türkiye’de 60 milyondan fazla aktif kullanıcıyla WhatsApp, müşterilerinize ulaşabileceğiniz en doğrudan kanal.
Satışları artırmanın 7 yolu nedir?
- 7/24 AI chatbot: Ürün sorularını anında yanıtlayın.
- Terk edilen sepet hatırlatma: Sepetini unutan müşteriye kişisel mesaj gönderin.
- Sipariş ve kargo bildirimleri: Güven oluşturun, destek yükünü azaltın.
- Katalog ile satış: Ürünleri doğrudan sohbet içinde sergileyin.
- Randevu otomasyonu: Klinik ve hizmet işletmeleri için ideal.
- Segment bazlı kampanyalar: CRM verisiyle doğru kişiye doğru teklifi gönderin.
- Satış sonrası yorum toplama: Memnuniyeti ölçün ve yorum isteyin.
WhatsApp Business API sonuçları
Bir müşterimiz olan sağlık kliniğinde randevu dönüşümü %62 artarken, destek ekibinin tekrarlayan sorulara harcadığı süre 3 kat azaldı.
WhatsApp altyapınızı kurmak için sohbet otomasyonu hizmetimizi inceleyebilir, hemen denemek için WhatsApp link oluşturucuyu kullanabilirsiniz.
Sıkça sorulan sorular
WhatsApp Business uygulaması ile API arasındaki fark nedir?
Uygulama tek cihaz ve manuel kullanım içindir. API ise çoklu temsilci, chatbot, toplu mesaj ve CRM entegrasyonu gibi kurumsal özellikler sunar.
WhatsApp Business API ücretli mi?
Meta, konuşma başına ücretlendirme yapar. Müşterinin başlattığı hizmet konuşmaları belirli limitlerde ücretsizdir; pazarlama mesajları ücretlidir.
Numaram kapanır mı?
Resmi API ve onaylı şablonlar kullanıldığında numaranın kapanma riski yoktur. Riskli olan, resmi olmayan toplu mesaj araçlarıdır.
